Hỗ trợ
Bản dịch này chỉ nhằm mục đích tham khảo. Nếu có khác biệt so với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng. Đọc bản tiếng Anh
Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn có câu hỏi về bài học, gói thành viên hay bất kỳ vấn đề nào khác, hãy gửi email đến gentleflowoverseas@gmail.com. Kiểu máy, phiên bản iOS và ảnh chụp màn hình sẽ giúp chúng tôi tìm ra vấn đề nhanh hơn. Mục Cài đặt → Góp ý trong ứng dụng sẽ tự động thêm thông tin phiên bản của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Tôi có cần tài khoản không?
Không. Jigu Korean không có tài khoản. Bài học và âm thanh được tích hợp sẵn trong ứng dụng và hoạt động ngoại tuyến. Tiến trình học của bạn được lưu trên thiết bị.
Những gì được miễn phí?
Mọi bài học Hangul đều miễn phí, cùng với hai chương từ vựng đầu tiên và chương hội thoại đầu tiên. Các bài học mở theo thứ tự: hoàn thành một bài thì bài tiếp theo sẽ mở. Jigu Pro mở khóa mọi chương từ vựng và hội thoại, cho phép bạn chuyển đến bất kỳ bài học nào, đồng thời bổ sung Sổ lỗi sai, tiện ích Màn hình chính và Màn hình khóa, cùng Đồng bộ iCloud. Nếu gói thành viên của bạn kết thúc, các bài học bạn đã hoàn thành và phần ôn tập của bạn vẫn khả dụng.
Làm thế nào để khôi phục giao dịch mua?
Đăng nhập bằng Tài khoản Apple mà bạn đã dùng để mua, rồi nhấn Khôi phục mua hàng trên màn hình gói thành viên hoặc trong Cài đặt.
Làm thế nào để hủy gói đăng ký?
Việc xóa ứng dụng không hủy gói đăng ký. Hãy quản lý hoặc hủy gói đăng ký trong Cài đặt của iPhone → Tài khoản Apple → Đăng ký, ít nhất 24 giờ trước khi kỳ hiện tại kết thúc. Việc hoàn tiền do Apple xử lý tại reportaproblem.apple.com.
Tôi có thể thay đổi ngôn ngữ giảng dạy không?
Có. Phần giải thích có sẵn bằng tiếng Anh, tiếng Trung giản thể, tiếng Trung phồn thể, tiếng Nhật, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Thái, tiếng Việt và tiếng Indonesia. Bạn có thể chuyển đổi bất cứ lúc nào trong Cài đặt; tiến trình học của bạn được giữ nguyên.
Làm thế nào để thêm tiện ích?
Tiện ích là một phần của Jigu Pro. Chạm và giữ vào một vùng trống trên Màn hình chính → nhấn + → tìm Jigu KO (tên của ứng dụng trên Màn hình chính; là 叽咕韩语 trên iPhone dùng tiếng Trung giản thể, 嘰咕韓語 trên iPhone dùng tiếng Trung phồn thể), rồi chọn Bài học hôm nay hoặc Thắng liên tiếp. Tiện ích Màn hình khóa được thêm trong khi tùy chỉnh Màn hình khóa.
Tôi có thể giữ tiến trình học trên nhiều thiết bị không?
Có, với Jigu Pro. Đồng bộ iCloud được bật theo mặc định cho thành viên và giữ tiến trình học đồng nhất trên các thiết bị đăng nhập cùng một Tài khoản Apple; bạn có thể tắt tính năng này trong Cài đặt. Nếu không có tính năng này, tiến trình học chỉ được lưu trên thiết bị mà bạn đã học.
Âm thanh có được thu âm bởi người bản ngữ không?
Không. Âm thanh tiếng Hàn là giọng nói do AI tạo ra. Nếu bạn nghe thấy lỗi, hãy gửi email cho chúng tôi kèm tên bài học và từ đó.
HarmonyOS
Phiên bản HarmonyOS được bán thông qua tính năng mua hàng trong ứng dụng của Huawei, vì vậy gói thành viên được xử lý ở phía Huawei. Để khôi phục, hãy đăng nhập bằng Huawei ID mà bạn đã dùng để mua và nhấn Khôi phục mua hàng trên màn hình gói thành viên hoặc trong Cài đặt. Để ngừng gia hạn, hãy mở Cài đặt → Huawei ID → Thanh toán và hóa đơn → Đăng ký trên thiết bị, ít nhất 24 giờ trước khi kỳ hiện tại kết thúc.